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「山口生花」店長:山田 裕之の雑学広場

  // 

バラ風呂ギフトの販売を中心として、お花のこと、雑学的なことを含めて、岐阜県可児市の花屋が花屋らしくない情報も発信しています。

「言うは易し、するは難し」 

バラ風呂ギフトの販売をしております山口生花の店長をしております山田裕之と申します。
今日も、私どものブログにお越し頂きまして、ありがとうございます。
少しの時間ですが、お時間を頂けませんか?
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昔から「言うは易し、するは難し」といわれます。
確かに言うだけのことであれば簡単です。
難しいのが実行に移すことです。

頭では分かっているのだけど・・・・
こうしなければ・・・・

しかし、なかなか行動に移せない。

言う立場の人は、過去の経験や実績を基に、原理原則をいう。
確かに、原理原則だから理解は出来る。
しかし、そんなに簡単に事が動く訳ではない。
それは、現場は机上の空論では解決が出来ない事が多過ぎるからです。
いつも、動いていると云うことです。

自分で乗り越える事が出来ない困難なステージが目の前に現れた場合、誰かに頼りたい。
誰かの意見を仰ぎたい。

その時のサポートが一番必要です。
学識者の知恵やコンサルタント等の豊富な情報と道標が必要になります。

私がサラリーマン時代に、「なぜ?を5回繰り返せ」良く云われました。
疑問を徹底的に掘り下げろ!ってことです。

「当たり前のことを、当たり前にやる!」
これが原理原則の鉄則であると思いますが、様々な要因に依り原理原則に徹する事が出来ない場合もあります。

しかし、私たちは、いつも「出来ない理由」ばかりを主張してしまいます・・・

これでは、何も変わりません。
自分自身が分かろうとしなければ、何も変わりません。
少しでも、自分を変えるために、見つめることに時間を費やさなければなりません。

そういう意味では、各種の勉強会やセミナーに積極的に参加し、自分自身で気づきを感じなければ・・・

9月からは10回の連続セミナーにも参加する予定いですが、自己改革に努めます。


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最後まで、お読みくださいまして、誠にありがとうございました。

山口生花
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H氏の八百津町議会議員選挙当選! 

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八百津町議会議員選挙も昨日の投票日、開票で、新人で初出馬の同業者のH氏が初当選しました。
しかも、2位当選です。
おめでたい事です。
可茂生花商業組合から寄贈した「為書き」の効果が、あったかも(笑)

当選と、同時に有権者の方々への公約を果たすために、これからが肝心です。
当選に酔いしれている暇は無いと思います。

議員のやる仕事は、町民のための施策です。
しっかり、公約を果たすべく努力をして頂きたいと思います。
個人は二の次です。

今朝、H氏との会話で、投票して下さった1000票の重みを受け止め、投票して下さらなかった約9000票の方々にも顔向けできるような政治活動を行って下さい!と、叱咤激励しました。

一年生議員だからと言って「わかりません」は、通用しません。
議員に成った以上、勉強をしてください。



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「B to C」から「B with C」 

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世の中の価値は、何を物差しとして計られるんであろうか?

流行を作る仕掛け人になればいいんだけど、流行を感じた頃には「手を出しても手遅れ」である。
流行を敏感に感じ取るには、世の中の動向を洞察しなければ感じ取れない。
世の中の動向をいち早く感じるには、高い情報吸収能力と感性が必要であるのか?

今までの企業は「B to B」だとか「B to C」とか言っていたが、そういう時代でも無くなっているようです。

今、最も必要なのは『B with C』だそうです。
「with」は、「共に」「一緒に」的な意味を有する訳ですが、これを経営に当てはめてみると答えが出てきます。

これからの時代は『生活者に共感され、愛され、そのパワーを得た企業のみが生き残っていく』というのです。
即ち、現在はソーシャルメディアの台頭によって利用者が力を持ち始めていますが、これからはこの力を持ち始めた利用者に「どのように協力してもらうか?」ということを考えていくことが企業にとって重要になってくるのでしょうね。
「生活者の意識やメディアの変化にあわせて企業も変わっていかなければいけない」という背景のもと、「どのように時代は変化しているのか」を知ることで、「今後企業はどのようなコミュニケーションが求められていくのか」を考えなければならない。


「B to C」から「B with C」へ。
これからの企業は利用者と一緒に商品を考え、一緒に商品を売り、一緒に課題を解決していくことが求められていく時代に変わっていっているのだなぁ。ということを実感しました。

その手法としてSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を、どのように利用するか!?ですね。
SNSの主目的は、人と人とのコミュニケーションにある。友人・知人間のコミュニケーションを促進する手段や場、あるいは趣味や嗜好、居住地域、出身校、「友人の友人」といった自身と直接関係のない他人との繋がりを通じて新たな人間関係を構築する場を提供している。
こういったコミュニケーションツールを、企業として、どう生かすか!

これからの企業は、アナログではダメなんです。
デジタル化の中に、アナログを取り込んだ独自のシステムを構築すれば!

益々、複雑化する世の中を生き残るために、今、自分が出来ることを精一杯に行動するしかないってことですね。

人生勉強。
勉強しないと取り残されて行きそうです・・・


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やっちまったぁ~~~~ 

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昨夜に準備したブライダル装花一式を、多治見市内の式場にお届けに行ってきました。
初めての納品のため先週に打ち合せをしたのですが、納品して居業者ではない私にとっては、一瞬、緊張の納品になりました。
先方の邪魔をしないように、しかも速やかに納品しなければならず・・・

誰も居ない教会のチェアーサイド装花。
P1010332_convert_20110828164141.jpg

納品指定業者じゃないから専用の容器が無い・・・
しかし、アイデアしだいでは、こうなります。
P1010326_convert_20110828164326.jpg P1010329_convert_20110828164446.jpg
フレームにはぴったりサイズで納まる正確性!

ここからが、問題です。
現場写真を撮影する予定が、パーティー会場にはスタッフさん達が居たので、焦りで写真の撮り忘れ・・・
お店を出発する前に撮影した画像です。

新婦さんの強いご希望で、白色を基調として、黄色とグリーンをテーマカラーに!

P1010318_convert_20110828164549.jpg P1010319_convert_20110828164643.jpg
メインテーブル(高砂)は、ラインフラワー等の飛び出し物は使わず。
ゲストテーブル装花は、15テーブル分。
新婦さんからの希望のキャンドルを挿入可能のテーブルアレンジで!

P1010320_convert_20110828164739.jpg P1010322_convert_20110828164842.jpg
教会のチェアーサイド装花。       ブーケはラウンド。
左右で9列分(合計18個)       グリーンのヒペリカム使用

ブーケトス用のクラッチブーケ
P1010336_convert_20110828165049.jpg
メッシュにて軽くラッピング。


お客さんからのご依頼とはいえ、やっぱり、納品指定業者ではない立場で納品するのは、緊張します。

今年に入ってから、随分とブライダルのお仕事が増えてきました。
今年は、そういう意味では、例年とは異なった年に成っています。





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最終便の発送が終わり「ホッと一息」 

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ついに終わりました。
東京の女性専用スパ企業様の45日間のイベント風呂商品の隔日発送。
7月の中旬を皮切りに、45日間で一日おきに商品発送。
さすがに気が抜けない日々が続きました。

しかし、その商品の発送も本日が最後でした。
もう45日間も経過したんです。
過ぎてみれば、あっと言う間に感じてしまいます。

企業様のお手伝いをさせて頂ける商品が在るからこその仕事なのですが、選んで頂いた事に感謝です。

先発メーカーではない、後続メーカーの当店が、「商品を探される」「商品の購入決定」をされるようになるには、あるシステムが構築しているからです。
そのシステムの構築に依り、圧倒的に企業様からの「お問合わせ」が増えて参りました。
そして、「お問合わせ」を頂ければ、見積りを提示することにより、約8割の成約率を未だに堅持しております。

ここでも、システムの重要性を再確認出来ました。
「売りたい!」ではなく、「買いたい!」と思われる商品と販売システム。

最終的な購入判断は「人」がするわけですから、その人にとっての価値を高めればいいわけなんです。
その価値は、人により異なりますが、企業対企業という取引になれば、「信用価値」が一番になるのではないでしょうか。

それが「システムの構築」になるわけです。



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岐阜県可児市の大垣共立銀行 可児支店(担当:K様)さまへ 

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直接、メールを受けることが出来ないお客様の為のサービスです。

先日は、ご注文を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
お客様からご注文を頂きました商品を、間違いなく本日、発送させて頂きました。

お届けは、ご希望通り、明日に成ります。

本日、発送しました商品【観葉植物:グリーンエレガンス・アラレア】でございます。
螟ァ蝙」蜈ア遶矩橿陦契convert_20110826194400
ご参考にしてください。


ありがとうございました。
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明日のブライダル装花一式の準備でドタバタ 

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本日は、I先輩の娘さんの明日の結婚式のブライダル装花一式の準備でドタバタ・・・

この娘さんの弟さんとスタッフのお友達付き合いもあり、スタッフからの依頼でした。
今日のスタッフは、いつも以上に、気合が入っていたようです!

私も朝から超真面目に仕事をしていました。
まだ終わりませんけど・・・・

こんなバタバタの中、毎年、一年に一度はご注文を頂けるお客様からのお仕事を、お断りしなければなりませんでした・・・・

おまけに、インターネットを見て、「商品を明日に、どうしても届くように欲しい!」という愛知県豊田市のお客様からのご要望(宅配の集荷時間に間に合わず)にもお答え出来ず・・・・
しかし、お客様は、「明日の早朝に来店してでも欲しい!」ということでしたので、お客様の熱心なご希望には対応させて頂くように手配が出来ました。
明日は、愛知県豊田市から、当店に来店いただけるようです。
本当に申し訳ないです。
それと同時に、そこまでのご苦労をお掛けしても、「欲しい商品」と思って頂けることに、本当に感謝申し上げます。

まだ、明日の段取りも不完全なので、もう少し、残り仕事を片付けます・・・・


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アナログ人間からの「SEO対策依頼」 

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次から次へと行動を興す男「お米の山ちゃん」
信頼できる友人の一人です。
お互いに「山ちゃん」と呼ばれる二人です。
私は「花の山ちゃん」です。


とにかく勉強をする男。と、いつも感心させられます。

また、この男が動き始めて居ます。
ある相談を持ちかけられたのが、二ヶ月ほど前。
その二ヶ月後の今は、すでにビジネス化をしている!
恐れ入りました。

その男は、いつも私に「百姓にSEO対策は、それほど必要じゃない・・」といってアナログ人間の象徴でした。

しかし、今日に成って突然の電話で「山ちゃん(私)、SEO対策を教えてよぉ!」
「ついに、SEO対策が必要になっちゃった!」とのことです。
彼も、デジタル人間への仲間入り!ってことです(笑)

お米作りとは別のビジネスのために「ホームページへの短期誘導を計らなければならない」とのことでした。

この数日中のお互いの都合も調整できないので、「彼のサイト評価」と「関連業界新聞社へのプレリリース」をしておくことを約束しました。

私自身が行ってきた事が、友人や先輩、後輩、そして知人にも教授し、日頃の恩返しが出来ることに嬉しさを感じます。
いつも、世話になりっぱなしの方々に、少しでも奉仕できる機会があれば、進んで務めたいと考えています。




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秋はバラ風呂 

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まだまだ日中は真夏を思わせる暑さが続いていますが、夜は涼しくなり、お風呂も恋しい季節に突入し始めた予感がします。

夏場の暑い時期は、「う~~~ん」と、思わず唸るくらいに激減したバラ風呂ギフトや業務用ですが、この数日は、活発にご予約を頂けるようになりました。
ここ数ヶ月、お花のお風呂のイベントを中断していた企業様から立て続けにご予約のお電話が頂けるようになりました。
何度もお使い頂いているので、担当の方とも親しげに世間話なども交えて会話も弾みます。

もう数日で今年も3分の2が終わろうとしています。
残る3分の1は、イベントのお風呂が今まで以上に活発になる事を期待して居ます。





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「入魂堂」さん、本日開店! 

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本日開店のお店のお花のご注文を頂き、御祝のお花をお届して参りました。

誠にありがとうございました。
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本日開店しました「入魂堂」さんを、ご紹介いたします。

店舗名:「大衆美味焼鳥専門 入魂堂」
所在地:岐阜県可児市広見

アクセス:クリックすると近隣の地図を表示します。


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新店舗紹介  /  tb: 0  /  cm: 0  /  △top

過疎地域を、どう変えるか? 

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昨日、八百津町会議員選挙の告示があり、定員10名に対して、12名の候補者で夏の終わりを締めくくる熱い選挙戦になるのでしょうか!?
私の知人も候補者の一人には成るのですが、選挙権の無い可児市の人間としては、少しでも、八百津町の友人や知人、そして親戚の人々の有権者に支援のお願いをするしか出来ません。

如何にして、過疎化の進んでいる少子高齢化のまちを活性化するか!?
雇用の創出と税収を、どうやって図るか?
八百津の美しい自然を、どうやって守るか?


他にも、問題は山積しているようです。

候補者に期待をしたいものです。

ここ数年、どの地域の市町村議会議員選挙の投票率も低下しているようです。
地方議会にも興味を示さなくなってきた証しだと思います。
この原因は市町村民にあるのではなく、議会に問題があると考えて欲しいです。

先般行われた可児市の市議会議員選挙でも、前回よりも19%ポイントも低下する投票率で50%を切りました。

比較的に投票率の高い山村部である八百津町の町会議員選挙ですら、昔の90%超えが普通であったのに対して、前回が80%。
どの地域も投票率の低下に歯止めをかけなければならない必死な状況です。

政治は、難しい事ではないんです。
政治は、私たちの生活そのものなのです。
政治に興味を持たないと云うことは、自分たちの生活に興味を持たないことと同じです。

政治と私たちの生活を切り離して考えさせてしまっているのは、こうした議員士気の問題なのかも知れません。
候補者が考える「住民の生活水準向上」を訴える選挙選になればいいと思います。

28日の投開票が楽しみです。


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島田紳助引退問題に思うこと 

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組織の中の一員としての行動。
それは、生きて行く中で、一生、付いてくるくる課題です。

日本国民の多くがビックリするニュースが入ってきたのが昨夜の11時頃だと思います。
昨夜の「島田紳助の緊急記者会見」での芸能界引退表明。

暴力団組織の人との親密交際。
これが、引き金となり芸能界引退へ・・・

記者会見の中では、自分の責任の取り方と組織の中の一員であるが故に決断した引退。
しかし、ここまで人気者になった氏が、単に引退という二文字で責任が取れるのか???

冠番組を多く持つ氏が抜ける穴が大きすぎるからです。
確かに、「組織の一員としてルールを守る」ことは、必須ですが・・・・
少なからずとも氏によって、「励まされ」「動かされ」「支援され」た人は多いと思います。

必ずしも、責任=引退。ではないと思います。

もう一つの責任の取り方もあると思います。

氏の美学が「引退」となったわけですが・・・
これは、氏の生き方や考え方だから私たちが問うことは出来ませんが、あまりにも突然で、驚き、寂しさを感じる報道でした。

それに比べて、政界は、どうでしょう!?
何か問題や不祥事を起こしても「大臣を辞職しても、議員辞職をしない」
少しの時間の経過を見て、また浮上してくる・・・

何も出来ず首相を辞任した人が、半年もしないうちに現職の首相のリーダーシップを批判しています。
まともな仕事が出来なかった人が、何かの業績を残したかのように偉そうにのうのうと議員を務めて居ます。

こんなことを考えたら、政界の判断の甘さは、極まりないと思います。
「人に厳しく、自分に甘い」
これが、政界ですね。

今の日本。
「必要な人が消え、どうでもいい人ばかりの集団」になっています。
これでは、色んな意味での日本の復興は、霧の中から抜け出せないのも分かります。



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ブライダル打ち合せ 

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お客様からの直接のご依頼で、結婚式の全ての装花をご注文頂き、式場への納入業者ではない当店は、今週末のブライダル装花納品のために事前に式場の担当者の方と打ち合せをさせて頂きました。

通常は、納品指定業者ではない場合は、相当の持ち込み料金が発生するか、持ち込み不可になります。
今回は、新婦さまの特別なご配慮により、どちらも許されることになりました。

但し、初めて出入りさせて頂くため、納品に際しては特別な配慮をしないと迷惑をお掛けすることになるので、当日のための打ち合せを本日してきました。

式場の当日の担当のTブライダルプランナーさんが、非常に丁寧かつ優しく会場等の案内をして下さったので、初めての式場への納品も少し安心して行えそうです。

意外と素っ気なくあしらわれる場合がある業界ですが、スタッフの教育も素晴らしいです。
社風でしょうね。

私も、三人の年頃の子供を持つ親ですから、ある意味、見込み客に成り得りますからね。


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東濃信用金庫 可児支店(ご担当:N様)さまへ 

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直接、メールを受けることが出来ないお客様の為のサービスです。

先日は、ご注文を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
お客様からご注文を頂きました商品を、間違いなく本日、お届けさせて頂きました。

本日、お届けしました商品【胡蝶蘭(白)】でございます。
ご参考にしてください。
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山口生花
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挨拶回りを、どうするか? 

バラ風呂ギフトの販売をしております山口生花の店長をしております山田裕之と申します。
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10月中旬から一週間の東京出張も正式に決まり、しだいに内容も煮詰めていかなければならない時期になりはじめました。
東京都武蔵野市で開催される(公財)可児市文化芸術振興財団が主催する吉祥寺公演への一週間の帯同です。

帯同の目的は「バラのまち可児」のPRと、バラグッズの販売です。
この販売に関しては、全てを当店が仕切ることが前提という重責を頂いてしまいました。
当店の商品だけでは、バラグッズの商品の豊富性に掛けるので、当店がコラボ等で親しくして頂いている東京の企業様にもお手伝いを頂くことで進めております。

まだまだ具体的な内容までは決まりませんが、一週間の帯同をすることで、時間の使い方も考えなければなりません。
公演は一日1回で、公演時間は約2時間。
販売等に関する時間は、公演の前後1時間。
実質の拘束される時間は、1回当たり約4時間。

1日が24時間もありますから、そのうち睡眠時間を差し引いても、15時間くらいは時間が浮いてきます。
従って、この時間を、どう有効に使うか?ですが・・・
東京見物をしている暇はありません。

スタッフに無理をお願いしての東京出張に成るので、遊んでくる事はできません・・・
それなりの成果を持ち帰らなければ、許してもらえません。

販売等を行うために「商品」「資材」「備品」等々を運ぶため、車での出張になります。

インターネット通販を開始してから関東圏の企業様とのお取引も増えたので、これを機会に十数社への「挨拶回り」をしようと考えていますが、東京音痴の私に、どれだけの挨拶回りが出来るかは不安です・・・
関東圏を車で動く訳にはいかないし・・・
かといって、公共交通機関を使いこなす術は持ち合わせていないし・・・

まだ、一週間の宿泊先も決めて居ないし・・・

考え始めたら、頭の中がパニックになりはじめました・・・・

そろそろ頭の中を整理するために「チェックリスト」と「行動計画表」の作成をします。


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ラストウィーク♪は、3回! 

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7月中旬から東京にあるグリーンプラザ新宿さんの45日間のイベントに協力をさせて頂いて、既に、一ヶ月以上が過ぎ、今週がラストウィークになりました。
当初は45日間のイベントを長丁場と思っていましたが、この時点まで来ると、アッと言う間に感じます。
イベント半ばにして発送計画が変更に成ったのもスムーズに対応させて頂き、問題も無く、過ぎて参りました。
今週がラストウィークになることで、次なる今後のイベント計画にもご利用頂けるように、積極的なアプローチをしていかなければなりません。

単発的な商品のお届けではなく、一日間隔で商品のお届けをして参りましたので、当店の記憶は残して頂けるものと信じております。
岐阜県の田舎の花屋の商品でも、大都会の新宿にある企業様に満足をして頂けているというのは、大きな自信にもなり、今後の戦略にも繋がります。

ラストウィーク!
最後の最後まで気を緩めることなく、引き締めて挑みたいと思います。

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花屋が「花屋として生き続ける」ためにすること 

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生花店業界だけではなく、この円高、デフレ、景気低迷等々の問題が複雑に交錯する時代の中で、どうやって生き残るのか?
サラリーマンだった私は、バブルを知らない。
これが、幸か不幸かは分かりませんが、今となってはバブルを知らなかった自分が幸せにさえ感じます。
「あの時は、良かったなぁ~~」
「何も努力しなくても売れたし・・」
「どれだけお金を使っても残ってたし・・・」
という、同業者の過去の栄光みたいな昔話を良く聞いたものです。
これは、生花店業界だけの話ではないと思いますが・・・

しかし、今は時代が真逆です。
そして、全てが飽和状態を超越し、過飽和状態になっていると思います。
コップから水がこぼれている状態です。
水に溶けやすい砂糖が、既に溶けきらない状態までの濃度になってしまい、砂糖の粒子のまま水の底に沈んでいる状態と同じではないでしょうか?


最近、度々、花屋が「花屋として生き続ける」ためにすることは、何なのかを考えるようになりました。
明らかに現状維持の経営をしていても生き残ることはできません。

自分が、コップから流れ落ちる水になってしまいます・・・

私たちが忘れかけている一番大切なことは、原点回帰ではないでしょうか?
自分たちが「最初の頃に目指していたもの」と「今、やっていること」のギャップを埋める事だと思います。
「自分目線」ではなく「お客さん目線」になることだと考えます。

自分目線とは、「売りたい」「売上」「販売量」「金額」等々のように結果を求めて居ます。
しかし、結果というものはプロセスが前提条件になってきます。
プロセスが無い所に結果は付いてきません。

お客さん目線になり、プロセスやシステムを構築することで「売れた」「売上増」「販売量増」になると思います。
あくまでも結果です。

いかに、お客さんに「必要」とされるか!
いかに、お客さんに「喜ばれる」か!
いかに、お客さんに「満足」されるか!

それを考えるのは経営者である「自分自身」です。
自分自身が変わらなければ、何も変わりません。
経営者が変わらなければ、社員も変わりません。

一番変わらなければならないのは、自分です。

そのために、自分自身が、「自分に厳しく」「人に優しく」「人より多く学び」「人に奉仕し」「人と共感」することが大切だと思います。
言い換えれば、「人間らしさ」でしょうね。

このブログの記事は、人に伝えるため、偉そうなことを言うつもりの記事ではありません。
私自身が「自分への叱咤激励」として、自分を見つめ直すために綴ったものです。
ご理解下さい。





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「ものづくり出前講座」講師登録 

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東海環状自動車道(MAGロード)という東海三県(愛知・岐阜・三重)を環状に走っている道路がありますが、この可児市にもインターチェンジが出来たことによって、可児市から東京方面に向かうのには非常に便利になりました。
なんせ、今までは小牧ジャンクション経由でないと東名高速を利用し、東京方面には行けなかったのですが、このMAGロードを利用することで、豊田まで直結したので、大きく時間短縮も出来ます。

このMAGロードエリアを一体として都市交流を図ろうとする目的で設立されたのが、東海環状都市地域交流連携推進協議会みたいです。

先日、可児市役所の担当部署から「ものづくり出前講座」講師登録の要請を受けました。
実際の活動の様子は知らないのですが、現時点で、可児市で講師登録をされているのは『0』ということでしたので、「とりあえず」という軽い気持ちで登録してみました。

実際に「講師派遣依頼」が来るのかは、分かりませんが、少しでも「バラのまち可児」のPRに繋がるような活動ができたらと考えます。

当店が登録した案件
講座名 :「バラの花びらを使ったジュースつくり」
講座内容:無農薬で栽培されたバラの花びらを使い、バラジュースの原液(濃縮液)つくり
対象者 :小学生高学年~高齢者まで(男女問わず)
講座時間:2時間30分
参加費用:1,500円(一人)
      ★出来あがったバラジュースはお持ち帰りできます。


上記の協議会を通さなくても、サークルやグループ等で、ご希望があればお問合わせください。


バラジュース簡単レシピで、ご自宅でも簡単に「バラジュース」が作れます。
バラジュースに使うバラの花びらも販売して居ます。

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寂しきかな・・・ 

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同業者といえば、ライバル。
ライバルにも色んな形のライバルがあります。

絶対にお互いの手の内も見せないライバル。
全く話もしない犬猿の仲のようなライバル。
同じ土俵で勝負するライバル。
そして、違う土俵でお互いを励まし合うライバル。

私には、最後の「違う土俵で励まし合うライバル」の生花店が数多くあります。
その中の一つの生花店は、生花店の中でも当店に一番近く、直線距離的にも300mくらいしか離れて居ない生花店が在りますが、この生花店とはライバルでありながら互いを高め合う関係として十数年のお付き合いがあります。
足りない花の貸し借り、無い資材の貸し借り。と、あまり生花店同志では見られない関係だと思います。

当然、お互いのスタッフも知り尽くしている関係でもあります。

今日は、突然に「そのお店のスタッフ君がプライベートで来店」されたんです。
てっきり、パソコンに関する事?くらいに考えていたのですが・・・・
妙に、神妙な真顔で話し始めたんです。
「山口さん、色々と長い間、お世話になりました。」
「昨日付けで、体調等の理由で○○を退社しました。」
「今まで、良くして下さって、ありがとうございました」と、言うのです。

私としては、個人的には彼の面倒は見たことは無いのですが、配達先等の現場でのコミュニケーションを積極的にしていた事が、彼からしたら「嬉しかった」ということらしいです。

同業者のスタッフとはいえ、非常に、羨ましいくらいの素晴らしい好感が持てるスタッフ君だったので、精神的に懇意にしていました。
そんな彼が、退社の翌日に、わざわざ近くの花屋である私の下に「挨拶」に来てくれるなんて、本当に嬉しかったです。そんな挨拶は無くて普通です。
実は、昨日にも彼が勤めている生花店に所用で出向き、彼と会話をしたのですが、今回の事は一切、聞かなかったんです。

彼とは5年間の縁でしたが、最後の最後に、こういう挨拶を出来るなんて、人間的にも素晴らしさを感じました。
それと同時に、深い寂しささえも感じました。
こぼれそうになる涙を抑えるのに必死でしたが・・・

かれも家業を手伝うことで将来は決まっているとのことでしたので、色んな意味で今後の彼の成功を祈って握手で別れました。
思わず、彼の車が見えなくなるまで、見送り続けて居ました・・・・

なにか、寂しさだけが残った一日でした・・・


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愛知県豊田市のH・Oさまへ 

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直接、メールを受けることが出来ないお客様の為のサービスです。

先日は、ご注文を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
幾度となく繰返しご利用を頂きまして、感謝申し上げます。
お客様からご注文を頂きました商品を、間違いなく本日、発送させて頂きました。

お届けは、ご希望通り、明日に成ります。

本日、発送しました商品【「ローズ・パトラ」マリージュβ】でございます。
ご参考にしてください。
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バスソルトのセット&アロマキャンドル
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可児市緑ヶ丘のTさまへ 

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本日、発送しました商品【お供え用盛花】でございます。
ご参考にしてください。
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埼玉県のA・Fさまへ 

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お届けは、ご希望通り、明日に成ります。

本日、発送しました商品【赤バラの一輪花束】でございます。
ご参考にしてください。
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今日は雨・・・ 

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このところ、ある時突然に毎日のように襲われるゲリラ豪雨。
一日に一回はゲリラ豪雨が続いているようです。

そして、今日は早朝よりの雨。

こんなにも猛暑の今年ですが、水不足という声だけは聞いた事が無いですね。
これも、ゲリラ豪雨がもたらす恵みなんでしょうか?

私たち人間は「晴れが続くと、雨でも降らないかなぁ~~?」「雨が続くと、晴れがいいなぁ~~!」「冬になると、暑い夏がいいなぁ~~」「暑い夏が続くと、やっぱり冬の寒さの方が我慢できる」なんて、勝手な事を言っていますが、日本に住んでいるから、こんなことを言って居られるんでしょうね。

日本には春夏秋冬という、素晴らしい四季があります。
この四季を肌で感じ、自然の恵みによって生かされていることに感謝しなければなりませんね。

昔から言われる、「日本人の心」というのがありますが、まさしく日本の地形が生んだ大自然から育まれた財産ではないでしょうか?


今の、この暑さも、いずれは訪れる秋や冬を向かえる為の準備の期間ということですね。

自然に感謝。

あまり、雨が好きではない私ですが、今朝の雨は、妙に私の心を穏やかにしてくれる恵の雨です・・・

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「PDFファイル結合」に成功♪ 

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やらざるを得ない状況に、試行錯誤すること一週間。
作成した資料をPDF化することは容易でした。

しかし、一つの問題に直面していました。

PDF化をするのにも無料ソフトを使用していたから、ファイル結合が出来ませんでした。
このソフトは、プリンター機能を使用してPDF化するものだからです。

このファイル結合とは、各種のPDF化したファイルを一つのファイルに結合し、まとめることです。
今までの無料ソフトでは不可能なので、探しました。

やっとのことで、見つけました!

テスト的に、五つの別々のファイルを各々PDF化したあとに、新たに見つけた無料ソフトでファイル結合してみました。
ファイルの並び順、結合、全てが上手くいきました。
これだけの操作ができれば、大抵の共有資料は簡単に出来あがります。

やはり、分からないなりにもチャレンジすることですね。
まずは「やってみる」ことですね。
しかし、この陰では、二人の後輩から色んな情報をもらいながらの結果です。
いつも、誰かに助けられているから出来るだけです。




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本業は、何? 

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昨日の夕方に突然と現われたI先輩。
呉服屋さんの社長です。

気さくなI先輩は、最近、販路開拓のため「インターネット通販」に興味津々である。

そんなこともあり、「インターネット通販について聞きたい!」とのことで来店されました。

I先輩も自社サイトはお持ちですが、壁紙のようなホームページで顧客の誘導も出来て居ないようなサイトです。
以前から、私も指摘はしていました。
自社サイトを持つことで販売は伸びると考えておられたようです。

しかし、現実は厳しいとの理解で、相談にお見えになりました。
インターネット上での通販の仕組み等について一通りの説明をし、想像されている以上に複雑な現実を理解されたようです。
そんなに簡単に販売に繋がる訳でもありません。
この現実を理解したうえで、自分で何をするのか!が明確にならないと・・・・長続きはしません。

長引く景気が低迷する中、どの企業も業績を伸ばすに必死です。
業績を伸ばすというより、業績を維持すること自体が困難な時代です。
生き残るための販路を開拓しなければなりません。
その一つが、自社サイトに依る通販なわけです。

しかし、誰しもが費用対効果として「安い価格のサイト運営」で「高収益」を考えています。
サイト運営にかかる費用を、どう考えるか?が一番の問題です。

こんなことばかりをブログで更新している私は、一体、何が本業なのでしょうか???
時折、自分の本業が何なのか???
分からなくなってきます。

今は、ボランティア的に、私の知っている情報を「友人・知人」「先輩・後輩」「取引企業」等に、当店が持ち合わせている付加価値として、教授させて頂いているのですが・・・・
そして、最も危惧するのは、無知な状態で簡単にホームページ制作会社と契約してしまうことを恐れて居ます。

今までも、「ある税理士さんから紹介された」からと言って、制作会社と契約した事はいいけど、その後の内容がズサンで、「あれもできない。」「これもできない。」「これは、オプション」等々の問題が発生し、大きな後悔をされた友人や知人を見てきました。
販路開拓のためのホームページ制作なのに、ムダ銭に成っている会社もあります。
そういう意味では、「制作会社選び」「契約内容」等々は必須なことです。
慎重に業者選びをし、契約内容を理解するためにも事前の予備知識は重要な事です。
このことを知ってもらうために、今、私の役割が重要と考えます。

サイト運営をしたいと思う企業がホームページに関する情報を豊富に持ち、制作会社と対等な話が出来る事が望ましいのですが、そんなケースは皆無に等しいです。
そんな場合ほど、制作会社が話を進めるにはカモ的な存在です。
皆さんがカモにならないようにするためにも、私の出来ることで支援したいと考えます。

こんなブログを頻繁に更新し続けている私の本業って、一体、何???

自社サイトによる通販に力を注ぐ花屋だから習得した「インターネット通販成功」への必須条件。
常にスタート地点が大切です。

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肉体の曲がり角?? 

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最近、身体のアチコチに変調が見られるようになり、ごまかしや我慢が通じない身体になってきたようです。
もともと、どんな病気になっても薬を飲まない主義の私は、我慢だけで乗り越えてきました。
その我慢も、自分の身体を騙す事ができなくなり始めたのは50歳手前という年齢にあるのでしょうか?

近頃、無性に、この50歳という年齢が気に成り始めました。
まだまだ気持ちは若いつもりですが、「つもり」だけではダメなんですね。

首が痛い、腰が痛い・・・・
今までの無理が祟っているのかは分かりませんが・・・

こっちが治れば、こちらが痛む・・・
年齢的に過渡期がきたとのかも・・・

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惜敗 

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6月に岐阜県庁にある岐阜県総合企画部観光交流推進局観光ブランド振興課ブランド戦略担当のH氏より、岐阜県産ブランド品として当店の商品を「飛騨・美濃すぐれもの」に申請をして欲しいとの打診がありました。
お誘いを受け、当店として2点の商品について申請をさせて頂きました。
・バラ風呂ギフト「ローズ・パトラ」
・香りの「ローズ・パトラ」フレグランスミニ
以上の2点について申請に必要な書類を提出しました。

一次審査は書類選考。
二次審査は商品を持参してのプレゼンテーション。

香りの「ローズ・パトラ」フレグランスミニは、一次審査で、あえなく撃沈・・・

バラ風呂ギフト「ローズ・パトラ」は、一次審査を通過し、二次審査のため、プレゼンテーションまで行きました。

しかし、結果としてはバラ風呂ギフト「ローズ・パトラ」も撃沈してしまいました。
「飛騨・美濃すぐれもの」認定=販売量ではないので、大きなショックはありませんが、やはり、自社商品の見直しも今一度必要なのかな?という面も感じました。

「飛騨・美濃すぐれもの」で認定されるには、選考委員である「専門家」「百貨店のバイヤー」「メディア」に認めてもらわなければなりません。
エンドユーザーも含めて、全ての人に認めてもらえる商品を作り上げなければなりません。

今回の申請~撃沈に至るまでの過程では、色んなことを勉強させられました。

「飛騨・美濃すぐれもの」に認定されずとも、サイトでの通販での販売の実績もありますので、今後は、更に拡販できる販路探しに奔走します。


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山口生花
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新たなシステムも双方にメリットがないと・・・ 

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数ヶ月前から、お取引企業から「新たなシステムの運用方法でお願いします」ということで、新たなシステムをダウンロードして運用を始める準備をしておりました。

いざ、運用開始にあたり、色んな面での問題を発見しました。
お取引企業に意見をすると「もう、そのシステムで運用開始していますから、多少の問題は見逃して下さい」との回答。

おいおい、ちょっと待ってくれよ!
このシステムって、誰のためのシステム???

担当者に詳細を聞くと、その企業の合理化だけが目的のようです。
そぞシステムを実際に運用するお客さんである私たちのための合理化ではないみたいです。

これって、ちょっとおかしいんじゃないの??
顧客の私たちのみに負担が増えて・・・
双方にメリットがあって、新たなシステムといえるのですが・・・・

やはり、顧客目線で物事を考える事が必要ですよね。

担当者は、とにかく「このシステムでお願いします。」の一点張り。
しかたなく、この数日で、試験的に開始しました。
やっぱり、問題が多々発生・・・

このシステムの最大の問題点は、「顧客である私たちの意見を取り入れてない」ことです。
一方的に、企業の「経費節減策のシステム」だけであったことです。

この問題を抱えたままのシステムの運用で、トラブルが生じなければいいのですが・・・
こういう時の「心配」って、結構な確率で的中するんですよね!

今まで以上に、商品の追跡に神経質にならなければならないようです。

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知らぬは王様一人・・・ 

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先日、以前までお取引をさせて頂いた会社の社長様から、お盆のお花をご注文・来店頂きました。

今では、この会社とは取引をさせて頂いておりません。
4月頃に、お取引をお断りさせて頂いたんですが、どうも社長は、その事実をご存じないようです・・・

社長が来店された時は、当店では普通のお客様と同じような接客をしておりますが、会話の中で「最近、仕事が少なくて申しわけないですね・・」と言われ、ビックリでした!
「こんな時期ですから仕方ないですよ」と相槌を打ちながらも、思わず言葉を失いました。

もしかして、社長は、この事実を知らないのかなぁ~~~??
だとしたら、完全に裸の王様状態じゃないですか・・・・

一体、何を社員から聞いているんでしょうか??

「報告・連絡・相談」とはよく言われますが、トップだけが知らないことがあるって、どんな会社なんでしょうか?

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ゲリラ雷雨 

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日本全国各地でお騒がせの「ゲリラ雷雨」

いつ?
どこで?
発生するのか天気予報では予想できないのが「ゲリラ雷雨」です。

ついに、この可児市広見も本日、やられました・・・
16時30分頃から、だんだん暗くなり始めたと思ったら、17時頃にやってきました。
物凄い雨と雷鳴!
30分間集中的に振り続けたとおもったら、スッと消えてしまいました・・・・

おかげで、少し涼しくはなりましたが・・・

それにしても、全国各地で大きな被害も発生させているゲリラ雷雨ですが、空の雲模様を観察している事が肝要だとのことです。
このことは、今では誰しもが知っている事だと思いますが、先日はスタッフの自宅に雷が落ちたそうです。

今では、すっかり青空を取り戻しています。
一体、なんなんでしょうね・・・・

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